Какие типы услуг предоставляет Сбербанк России для физических лиц в 2025 году
Сбербанк предоставляет доступ к финансовым продуктам и сервисам как российским, так и зарубежным клиентам. Прежде всего это помощь в совершении любых операций, связанных с наличными и безналичными денежными средствами и ценными бумагами. Также услуги для физических лиц Сбербанка включают в себя дистанционное обслуживание, хранение и преумножение инвестиций и страховые программы.
Основные виды услуг Сбербанка России для физических лиц
В перечень предоставляемых банковских продуктов и розничных услуг, которые можно найти на
- выдача потребительских и ипотечных займов;
- выпуск и обслуживание банковских карт;
- осуществление платежей и переводов;
- страхование жизни и имущества;
- открытие и обслуживание расчетных и сберегательных счетов и вкладов;
- предложения по инвестициям (ПИФы, облигации, брокерское обслуживание и т. д.)
- передача в аренду индивидуальных сейфов.
Онлайн-услуги
Онлайн-сервисы, которые позволяют дистанционно проводить практически все основные платежи и расчетные операции:
- платформа интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн»;
- опция «Мобильный банк»;
- приложение для телефона «Сбербанк Онлайн».
Сбербанк Онлайн
Интернет-сервис разработан для физ лиц и позволяет своим пользователям:
- проводить переводы и зачисления;
- открывать сберегательные и текущие счета;
- анализировать доходы и расходы;
- заказывать выпуск и перевыпуск карт;
- оплачивать счета, товары и услуги;
- подавать заявки на кредиты.
С недавнего времени платформа Сбербанк Онлайн может также предлагать своим клиентам новые функции бесконтактной оплаты с помощью смартфона. После подключения карты через Сбербанк Онлайн к приложению в мобильном устройстве, можно осуществить платёж просто поднеся телефон к терминалу.
Ещё одно нововведение онлайн-сервисов Сбербанка — появление опций портала Госуслуг в Личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Мобильный банк
Мобильный банк — это сервис СМС-команд, с помощью которых можно, например:
- пополнять счет мобильного телефона своего или другого человека;
- получать оповещения об операциях по карте;
- переводить средства на счет или карту клиента Сбербанка или любого другого банка с соответствующей комиссией;
- блокировать «пластик» без посещения отделения банка.
Опцию можно подключить на номер телефона в любом банкомате Сбербанка. Оплата услуги зависит от выбранного тарифа и вида карты, к которой привязан сервис.
Тарифы услуги «Мобильный банк».
Полный пакет | Экономный пакет | |
Базовые карты | 30 рублей в месяц |
|
Стандартные карты | 60 рублей в месяц | |
Премиальные карты | бесплатно |
Подробнее узнать о том, как воспользоваться СМС-командами для проведения операций, можно из видео официального канала «Sberbank».
Кредитование
Основные потребительские займы в Сбербанке:
- на любые цели;
- на ведение личного подсобного хозяйства;
- нецелевой кредит под залог недвижимости.
Потребительский кредит на любые цели
Оформить займ можно в офисе банка или через сервис Сбербанк Онлайн. В последнем случае решение сообщается посредством СМС-сообщения.
Клиент | Требования к заемщику | Документы | Сумма кредита | Срок кредита | Процентные ставки |
Держатель зарплатной или пенсионной карты Сбербанка |
| Паспорт | 30 000 — 5 000 000 | от 3 месяцев до 5 лет | 11,7-15,7% |
Не является клиентом Сбербанка |
| Кредит на сумму более 300 000 рублей:
При займе до 300 тысяч нужен только паспорт | 30 000 — 3 000 000 |
Кредит на ведение личного подсобного хозяйства
Оформить займ на ведение ЛПХ можно только в офисе банка. Выдается под поручительство физических лиц.
Таблица «Условия кредита».
Требования к заемщику | Документы | Сумма кредита | Срок кредита | Процентная ставка |
|
| 30 тысяч — 1,5 миллиона | от 3 месяцев до 5 лет | 17% |
Нецелевой кредит под залог недвижимости
Заявку на займ под залог недвижимости можно оформить как в офисе, так и на
При отказе от страхования жизни и здоровья заемщика в соответствии с требованиями банка к процентной ставке добавляется 1%.
Таблица «Условия кредита».
Клиент | Требования к заемщику | Документы | Сумма кредита (руб) | Срок кредита | Процентные ставки |
Держатель зарплатной или пенсионной карты Сбербанка | возраст от 21 года до 75 лет |
| 500 000- 10 000 000 | до 20 лет | 12,00% |
Не является клиентом Сбербанка |
| 12,05% (0,5% — для клиентов, без зарплатной карты в Сбербанке) |
Рефинансирование кредитов
Рефинансирование позволяет провести процедуру объединения всех займов в один, что даёт заёмщику возможность снизить процент переплаты. Этот банковский продукт выгоден в том случае, если клиент имеет несколько кредитов. Тогда, после одобрения заявки, банк переводит средства на кредитные счета, закрывая их, а долг суммируется. Дальше заёмщик выплачивает деньги Сбербанку по одному счёту, получая при этом более низкую процентную ставку.
Условия рефенансирования в Сбербанке:
- рефинансировать можно как кредиты, взятые в Сбербанке, так и оформленные в других банках;
- ставка — 11.5% для займов более 500 000 рублей и 12.5% для ссуд менее 500 000.
- одновременно могут быть объединены не более 5 долгов, общая сумма которых не должна превышать 5 000 000 или быть ниже 30 000 рублей;
- срок рефинансирования от 3 месяцев до 5 лет.
При этом можно также подать заявку на получение дополнительных средств.
Частные лица могут воспользоваться рефинансированием в отношении:
- потребительских кредитов, оформленных в любом банке;
- автокредитов, выданных Сбербанком или другим финансовым учреждением;
- долга по кредитным картам, выпущенным сторонним банком;
- долга по дебетовым картам с разрешённым овердрафтом, выданных сторонним банком.
Рефинансировать можно также ипотечные займы.
В этом случае возможны два варианта:
- Рефинансируется только задолженность по ипотеке, оформленная в другом банке. Для этого предложения действует самый выгодный процент — 9.5.
- Жилищный долг объединяется с другими кредитами по ставке от 11% до 12% годовых, в зависимости от того, была проведена регистрация ипотеки или нет.
Предоставление ипотечных займов
В настоящее время есть 7 основных предлагаемых типов ипотечных займов в Сбербанке. Некоторые из них имеют государственную поддержку при соблюдении дополнительных условий.
Наименование | Сумма | Минимальный первоначальный взнос | Сроки | Ставка | Надбавки | Особенности программы |
Приобретение строящегося жилья |
| 15% от стоимости жилья. |
|
|
| Обязательно:
|
Приобретение готового жилья |
| 15% от стоимости жилья. |
|
|
| По программе действует несколько акций:
Обязателен залог. |
Ипотека с господдержкой для семей с детьми |
| 20% от стоимости объекта. |
|
| — | Можно получить в период с 1 января 2025 года по 31 декабря 2022 года при рождении второго и третьего ребёнка. Возможно взять заем на покупку:
Обязательно:
|
Строительство жилого дома |
| 25% |
| 10% |
| Обязательный залог кредитуемого имущества, включая земельный участок, на котором находится объект. Обязательное страхование объекта недвижимости в пользу банка. |
Загородная недвижимость |
| 25% |
| 9.50% |
| Для строительства объектов на дачных участках. Обязательно:
|
Нецелевой кредит под залог имущества |
| не вносится |
| 12% |
| Заемщик получает деньги под залог недвижимости без первоначальных взносов. Объектами залога могут стать:
|
Кредит на гараж или машино-место | Сумма кредита не должна превышать 75% от стоимости объекта | 25% |
| 10% |
| Кредит действителен для покупки машино-места или покупки/строительства гаража. Обязательны залог и страхование кредитуемого объекта в пользу банка. |
Дополнительные льготы для приобретения готового или строящегося жилья могут получить военнослужащие и участники программы материнского капитала.
Оформление пластиковых карт
Для первичного оформления кредитных или дебетовых карт необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Если клиент имеет расчетный счет в банке или хочет открыть дополнительную карту, это можно сделать также посредством интернет-банкинга.
Срок действия дебетовых и кредитных карт Сбербанка — 3 года.
Преимуществом использования карточек банка является начисления на карточки бонусов СПАСИБО (до 20%).
Также Сбербанк предлагает для кредитных карт, открытых по пердодобренному предложению:
- бесплатное банковское обслуживание;
- безвозмездное пользование сервисом Мобильный банк.
Общим «кредиток» является льготный период для покрытия кредита — 50 дней и неустойка за несвоевременное погашение — 36%. Также у всех, кроме премиальной, есть комиссия по снятию наличных: в пределах Сбербанка/дочерних банках — 3%, в других финансовых организациях — 4%.
Отдельно можно заказать выпуск трёх видов дебетовых карт Сбербанк-Аэрофлот. Их разновидности и условия обслуживания идентичны кредитным, за исключением наличия овердрафта и возможности получить бесплатное обслуживание Мобильного банка.
Таблица «Дебетовые карты» (существует ряд предложений с дизайном на выбор держателя).
Карта | Платежные системы | Ограничения по снятию наличных в день без комиссии | Обслуживание (руб. в год) |
Карта с большими бонусами | Visa | 500 000 ₽ в банкомате/ отделении | 4900 |
Золотая |
| 300 000 ₽ в банкомате/отделении | 3000 |
Классическая |
| 150 000 ₽ в банкомате/отделении | 750 |
Молодежная |
| 150 000 ₽ в банкомате/отделении | 150 |
Пенсионная | МИР | 50 000 ₽ в банкомате/отделении | 0 |
Моментальная (оформление за 10 минут) |
| 50 000 ₽ в банкомате/отделении | 0 |
Карты Visa «Подари жизнь» — отчисления в фонд 0,3% от каждой покупки и 50% от суммы обслуживания за первый год.
Перевод пенсии и зарплаты в банк
Для того чтобы перевести зарплату на счёт Сбербанка достаточно
Преимущества перевода зарплаты на счет в Сбербанке:
- выгодные ставки по ипотеке и кредитам;
- для оформления большинства кредитов достаточно одного паспорта;
- плюсы по бонусной программе «Спасибо»: 500 бонусов после первого перечисления зарплаты на карту и 5% бонусами с каждой покупки в супермаркете.
Заключить договор по программе «Индивидуальный пенсионный план» также можно
Владельцам пенсионных карт МИР начисляется обязательная ставка на остаток в размере 3.5% годовых.
Пенсионная программа позволяет:
- управлять накоплениями (после первых двух лет возможно полное снятие средств);
- вернуть 13% подоходного налога после оформления вычета;
- получить дополнительные инвестиции от НПФ;
- делать взносы (не менее 1500 рублей для первого и не менее 500 рублей для последующих) в произвольном порядке.
Открытие вкладов
При открытии некоторых вкладов через Сбербанк Онлайн клиент получает более выгодную процентную ставку по сравнению с аналогичным депозитом, оформленным в отделении банка.
Частные клиенты банка открывают сберегательные счета по программам:
Название | Валюта вклада | Минимальная сумма вклада | Процентные ставки | Срок | Дополнительные условия |
«Сохраняй» |
| 1000 рублей или 100 USD | В рублях:
В долларах:
| от 1 месяца до 3 лет |
|
«Пополняй» |
| 1000 рублей или 100 USD | В рублях:
В долларах:
| от 1 месяца до 3 лет |
|
«Управляй» |
| 30 000 рублей или 1000 USD | В рублях:
В долларах:
| от 3 месяцев до 3 лет |
|
«Социальный» | Рубли | 1 рубль |
| от 3 месяцев до 3 лет |
Вклад может быть открыт только в отделении банка в пользу:
|
«Подари жизнь» | Рубли | 10 000 рублей |
| 1 год |
Каждые три месяца идёт отчисление в благотворительный фонд «Подари жизнь» в размере 0.3% от суммы вклада. |
«Пополняй на имя ребёнка» |
| 30 000 рублей или 1000 USD |
|
|
Открывается на имя ребёнка и позволяет ему получить денежные средства по достижении им 18 лет. Снятие денег другим человеком возможно только с разрешения органов опеки. |
«Пенсионный-плюс Сбербанка России» | Рубли | 1 рубль |
| 3 года |
Предназначен для пенсионеров, получающих выплаты на территории Российской Федерации. |
Вклады с повышенными ставками для владельцев пакетов услуг «Премьер» и «Первый» |
| 700 000 рублей или 50 000 USD | Премьер:
Первый:
| от 1 месяца до 3 лет | Депозит можно открыть по условиям, идентичным предложениям:
Услуга доступна только для держателей привилегированных пакетов услуг «Сбербанк Первый» и «Сбербанк Премьер». |
Номинальный счёт для зачисления социальных выплат | Рубли | Не ограничена | 3.67% | Бессрочный |
|
Сберегательный счёт |
| Не ограничена |
| Бессрочный |
|
«Универсальный Сбербанка России» |
| 10 рублей или 5 USD | 0.01% | Бессрочный |
|
Все вклады Сбербанка являются гарантировано застрахованными Агентством по страхованию вкладов.
На видео официального канала «Sberbank» представлен подробный алгоритм действий для дистанционного открытия вклада:
Переводы
Сбербанк осуществляет внутрироссийские и международные переводы. Держатели карт Сбербанка могут проводить списания в рублях дистанционно посредством интернет-банкинга или Мобильного банка.
Отправить деньги на счет зарубежного банка позволяют три системы:
Название системы перевода | Валюта перевода | Страны в которые можно отправить | Максимальная сумма | Комиссия | Условия |
Колибри |
|
| Максимальная сумма — 5000 USD (или эквивалентная этой цифре в другой валюте) для налоговых резидентов Р. Ф. и 10 000 USD для резидентов других стран | 1% от суммы с отправителя и 1% от суммы с получателя | Отправить деньги можно в отделении банка, предъявив паспорт и фамилию получателя. Перевод доходит в течение 1 часа. Операции присваивается номер, который клиент должен назвать при получении суммы. Дополнительно можно указать контрольный вопрос и ответ на него |
MoneyGram |
| 190 стран мира | Максимальная сумма — 5000 USD (или эквивалентная этой цифре в другой валюте) для налоговых резидентов Р. Ф. и 10 000 USD для резидентов других стран | Комиссия за перевод фиксирована и зависит от страны и суммы. Подробности можно узнать в отделении банка или на | Срочный перевод, осуществляемый в течение 10 минут. Отправить деньги можно в отделении банка, предъявив паспорт и фамилию получателя. Операции присваивается номер, который клиент должен назвать при получении суммы. Дополнительно можно указать контрольный вопрос и ответ на него |
SWIFT | Рубли и любая другая иностранная валюта за исключением австралийских долларов. | В любую страну, где есть финансовые организации, подключенные к международной системе СВИФТ. | Максимальная сумма — 5000 USD (или эквивалентная этой цифре в другой валюте) для налоговых резидентов Р. Ф. Сумма не ограничена для резидентов других стран |
| Возможно осуществить наличный и безналичный перевод. Для этого необходимо предоставить в отделение банка:
|
Переводы с карты на карту
Переводы в пользу клиентов Сбербанка проходят мгновенно, остальные занимают, в среднем, 5-10 минут. При проведении операции в отделении банка с клиента будет востребована комиссия в размере 1.5% от суммы, но не менее 30 рублей.
Переводы на карты других банков нельзя осуществить через отделение банка. Для их совершения нужно использовать бесконтактные возможности.
Сервис | Комиссия за перевод | Срок проведения | Ограничения |
Сбербанк Онлайн |
|
|
|
Мобильное приложение Сбербанк Онлайн |
|
|
|
Мобильный банк | Бесплатно в рамках тарифного пакета сервиса. Переводы проводятся только в пользу клиентов Сбербанка. Возможен только по номеру телефона. | мгновенно |
|
Терминал-банкомат |
|
| не ограничена |
О том как легко выбрать способ перевода денег, задав необходимые условия, можно узнать из видео, снятого официальным каналом «Sberbank».
Переводы с карты на счёт
Для сравнения услуги, оказываемые в отделении банка и Сбербанком Онлайн:
Способ проведения перевода | Валюта | Срок исполнения | Лимиты | Комиссия |
Через отделение банка |
| до 2 рабочих дней | максимальная сумма не ограничена | На счета, открытые в Сбербанке:
На счета, открытые в других банках:
|
Через Сбербанк Онлайн |
| до 2 рабочих дней | не более 1 000 000 рублей (или эквивалента этой суммы) | На счета, открытые в Сбербанке:
|
Переводы в другой банк
Переводы в другой банк можно осуществлять в рублях или в валюте. В том случае, если счёт, на который перечисляются средства, открыт в иностранной финансовой организации, то можно воспользоваться международными системами для проведения операции. Рублёвые переводы в российские банки выгоднее всего совершать в сервисе Сбербанк Онлайн. Возможности перечисления денег в валюте (особенно если это не евро и не доллары США) необходимо уточнять для каждого отделения банка.
Платежи населения
В сфере проведения платежей можно проводить оплату:
- услуг более 90 тысяч компаний;
- квитанций ЖКХ;
- услуг операторов связи;
- штрафов и налогов;
- услуг интернет-провайдеров;
- кредитов Сбербанка и сторонних банков;
- благотворительных взносов.
Интернет-банкинг дает возможность подключать услугу автоплатёж и совершать списания в удобное время автоматически.
В видео официального канала «Sberbank» показано, как подключить автоматическую оплату своего телефона в Сбербанк Онлайн:
Брокерские услуги
Открыть брокерский счет и управлять вложениями можно с помощью электронных ресурсов. Для ведения инвестиционных операций следует пользоваться приложением «
Открыть брокерский счет можно через Сбербанк Онлайн или заполнив
Сбербанк предлагает готовые портфели инвестиций, которые дают хорошие возможности доходов:
Название | Доходность | Риски | Инструменты |
«Консервативный портфель» | 7-10% или до 12% годовых | низкие риски |
|
«Сбалансированный портфель» | 10-15% или до 14.2% годовых | средние риски |
|
«Агрессивный портфель» | 10-20% или до 16.5% годовых | высокие риски |
|
Другие услуги
Ко всему прочему, Сбербанк оказывает также стандартный набор услуг крупной финансовой организации, а именно:
- обмен валют;
- покупка металлов;
- аренда банковских ячеек;
- страховые услуги.
Обмен валют и покупка драгоценных металлов
Для того чтобы произвести обмен валют, необходимо обратиться в отделение Сбербанка или воспользоваться интернет-банкингом. Обмен долларов США и евро проводят практически все филиалы Сбербанка, остальную валюту, как правило, приходится нести в центральное отделение.
Сбербанк даёт своим клиентам возможность долгосрочно инвестировать средства в драгоценные металлы. Специальная программа «Обезличенные металлические счета» позволяет вкладывать деньги дистанционно, не заботясь о хранении слитков. Покупка начинается с 0.1 грамма. Открыть обезличенный счет можно в специальной вкладке сервиса Сбербанк Онлайн.
Список доступных для покупки металлов:
- золото;
- платина;
- серебро;
- палладий.
Аренда ячеек
В каждом регионе Российской Федерации существуют отделения Сбербанка, позволяющие брать в аренду индивидуальный сейф. Размер ячейки можно выбирать: ширина от 31 до 62 см, высота от 4 до 60 см.
Аренда предоставляется сроком от 1 до 3 лет с возможностью последующей пролонгации договора.
В сейфе можно хранить:
- ценные бумаги;
- деньги;
- драгоценности;
- документы;
- государственные награды;
- семейные реликвии;
- личные бумаги.
Сбербанк обеспечивает высокую безопасность и полную конфиденциальность содержимого индивидуального депозитария. Арендаторам ячеек Сбербанк бесплатно даёт технические возможности для пересчёта и проверки подлинности денежных банкнот.
Страховые услуги
В Сбербанке можно застраховать на различных условиях жизнь и недвижимое имущество. Существуют также накопительные и инвестиционные программы, которые позволяют воспользоваться денежными средствами в случае непредвиденных обстоятельств.
Подробнее узнать о накопительных программах страхования можно из ролика официального канала «Sberbank».
В настоящий момент Сбербанк проводит также страхование по программам:
Название страховой программы | Условия | Сумма страховой защиты | Срок | Риски для покрытия |
Страхование путешественников | По программе оформляется «Международный страховой полис», который обеспечивает безопасность в путешествиях за границей и по России. Возможно оформить онлайн. | от 50 000 до 200 000 евро | 13 месяцев |
|
Защита карт | Страхуются все банковские карты, привязанные к счетам в Сбербанке. | от 60 000 до 350 000 рублей | 1 год |
|
Защита близких | Страхование членов семьи на случай получения травм в результате несчастного случая. | от 100 000 до 500 000 рублей | 1 год |
|
Глава семьи | Обеспечивает финансовую поддержку членов семьи при причинении вреда жизни или здоровью кормильца. | от 300 000 до 1 500 000 + дополнительное возмещение в размере 1 000 000 при смерти главы семьи в результате авиа или железнодорожной катастрофы. | 1 год |
|
Защита от клеща | Поддержка в случае укуса клеща и последствий от него. | 100 000 рублей | 1 год |
|
Защита дома | Страхуется недвижимое имущество, а также ответственности застрахованного лица перед соседями. | от 600 000 до 2 000 000 рублей | 1 год |
|
Страхование залогового имущества в рамках жилищных и автокредитов для физлиц | Защита недвижимости и ТС, приобретенных в кредит | выплачивается в размере:
| на весь срок действия кредитного договора |
|
Видео
Подробнее об услугах и достижениях ПАО «Сбербанк» рассказано в короткометражном фильме от официального канала «Sberbank».
Алина
Здравствуйте…какие на сегоднящний день существуют проблемы по обслуживание физических лиц пао сбербанк..мнения экспертов по их решению
Анастасия
На данный период рассматриваются пути расширения клиентской базы. Риски существуют в сбоях платежной системы, рассматриваются пути усовершенствования, проблемные кредиты и их число растет, чтобы снизить, рассматривается новая система оценки клиентов, разрабатываются новые управленческие системы и процессы, в том числе и привлечение платежеспособных клиентов.
Светлана
ипотечный кредит на строительство дома, если взять, то что означает минимальный первоначальный взнос 25%
Анастасия
Чем выше первоначальный взнос, тем ниже ставка по кредиту.Первоначальный взнос это обязательное правило банка при получении кредита. Таким образом банк подтверждает вашу платежеспособность.
Анастасия
Это ваша гарантия перед банком на платежеспособность. Чем выше первоначальный взнос, тем ниже процент. Это можно воспринимать как своеобразная гарантия того, что у вас будет мотивация выплачивать дальше.
Игорь
Есть ли в Сбербанке услуга мобильный менеджер?
Анастасия
Да,есть.
Аноним
Что такое Банк русского Валерия
Анастасия
Это основатель Уралтрансбанка и 28 лет его возглавлял. Сеть состояла из 30 офисов.
Владимир
Как подключить на мобильник услугу оповещения о движении р! счёта
Анастасия
Можно подключиться по телефону горячей линии 88005555500. Можно через банкомат . Выбираете раздел Мобильный банк, далее Подключить карту, выбираете один из тарифных планов Полный или Эконом. Вы увидите окно с вашей информацией.Смс банкинг будет подключен к той карте, которую вы вставили в банкомат, когда вошли в активацию услуги. Заявка рассматривается в течении 3х дней, также можно подключить в отделении банка предоставив паспорт и имея карту.
Маргарита
Можно ли рефинансировать кредитную карту Сбербанка
Анастасия
Сбербанк, в отличие от других банков, такую услугу не предоставляет, но есть возможность оформить кредит чтобы погасить долг по кредитной карте.
Александр
хочу перевести деньги с лицевого счета на карточку сбербанковскую другого лица. взымается ли за это комиссия?
Ирина
Гражданину Беларуси можно оформить карту банка?
татьяна
Хочу ребенку откладывать деньги ежемесячно. Как лучше это сделать.
Марина
Занимается ли Сбербанк по возврату НДФЛ за покупку квартиры по ипотеки?