Как разблокировать «Мобильный банк» Сбербанка через телефон: основные способы

При блокировке услуги «Мобильный банк» становятся недоступными операции, связанные с контролем состояния счёта. Зная, как разблокировать «Мобильный банк» Сбербанка через телефон, можно самостоятельно устранить возникшую проблему.

Причины блокировки сервиса

Причин, почему заблокировали, может быть три:

• нехватка денег для поддержания услуги;
• ограничения, наложенные банком;
• заблокировать услугу могут действия пользователя.

Недостаток средств

При нехватке денежных средств услугу могут блокировать, так как нет возможности списать абонентскую плату за обслуживание. В этом случае проверьте баланс и пополните счёт. Предоставление услуги будет возобновлено.

Блокировка услуги банком

Банк имеет право прекратить предоставление услуги в том случае, если операции по карте будут считаться сомнительными. Кроме этого причиной приостановления оказания услуг могут быть технические неполадки на сайте и в самой системе.

Блокировка пользователем

Данная ситуация возможна в результате:

• действий с телефоном самим клиентом — случайно была выбрана блокировка услуги;
• из-за наличия вирусов в телефоне.

Также это может произойти в результате преднамеренных действий третьих лиц с устройством.

На видео с канала Гараж 52 рассказывается, что делать, если был взломан «Мобильный банк».

Способы разблокировки мобильного банка через телефон

Варианты быстрой и несложной разблокировки услуги «Мобильный банк»:

• через смс-сообщение;
• обращение в контактный центр Сбербанка;
• через Интернет, а именно — через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Отправка смс-сообщения

Для разблокировки «Мобильного банка» с помощью СМС, отправьте на номер 900 сообщение с командой РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ. Команда может быть написана и на английском языке: UNBLOCKSERVICE. После фразы указывается 4 последние цифры номера карты и цифровая контрольная информация (цифровой код, указанный при заключении договора).

Звонок в контактный центр

Если не помните цифровой код или услуга была заблокирована из-за сомнительных действий и требуется подтверждение личности позвоните в контактный центр.

Последовательность действий:

1. Звонить в контактный центр нужно по телефону 8-800-555-55-50.
2. По запросу оператора сообщите оператору паспортные данные и номер карты.
3. Запомните правильный код, сообщенный специалистом банка.
4. Отправьте соответствующий СМС запрос на номер 900 с просьбой восстановить предоставление услуги.

Разблокировка в Сбербанк Онлайн

Чтобы восстановить доступ к услуге, выполните последовательно действия:

1. Зайдите в систему Сбербанк Онлайн.
2. В меню выберите раздел «Мобильный банк».
3. В открывшемся окне увидите список карт. Если услуга отключена, то будет соответствующая отметка «Заблокирована».
4. Щёлкните по ней, чтобы разблокировать услугу.

Фотогалерея

 Загрузка ...

Видео

В видео, размещённом пользователем «ПРОСТОЕ РЕШЕНИЕ» рассказывается о действиях по разблокировке «Мобильного банка».