Регистрация и вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн: руководство пользователя

Для организации финансовой деятельности предприятий любых размеров был разработан сервис Сбербанк Бизнес Онлайн. Вход в систему может получить не только владелец бизнеса, но и доверенные лица, которым требуется доступ к счетам предприятия.

Что такое Сбербанк Бизнес Онлайн

Сбербанк Бизнес Онлайн организовывает банковское обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей через Интернет.

Возможности, предоставляемые системой:

• подготовка и отправка платежных документов, создание шаблонов для их быстрого заполнения;
• получение выписок по движению денежных средств по счетам, оперативной информации о состоянии счета и остатков по нему;
• быстрое и качественное общение с сотрудниками Банка для решения возникающих вопросов;
• получение подробных консультаций о банковских продуктах.

Как подключиться к малому бизнесу и корпоративным клиентам

Подключить услугу поможет специалист Банка. С его помощью заполните заявление и заключите договор, в котором прописываются параметры и условия предоставления услуги.

После этого:

1. Клиенту будет предоставлен логин для входа, а пароль отправлен в смс-сообщении.
2. После прохождения процедуры регистрации пользователь сможет работать в системе.
3. Для установки на компьютер Сбербанк Бизнес онлайн не нужно специального оборудования, достаточно зарегистрироваться на сайте.

Правила безопасности клиента

Клиенты должны знать и соблюдать рекомендации, осуществляя вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн:

1. Нельзя сообщать третьим лицам номера телефонов, карт, пин-коды и т. д.
2. Для работы следует использовать только официальный сайт СБ РФ, работающий по защищенному каналу связи.
3. Необходимо сообщать в службу технической поддержки клиентов о подозрениях в совершении мошеннических операций в отношении пользователя или его компании.
4. При утере средства связи (телефон, планшет), посредством которых производится вход в Сбербанк онлайн и происходит получение одноразовых паролей, следует срочно заблокировать сим-карту устройства.
5. Рекомендуется установить противовирусную программу. Нельзя также скачивать подозрительные файлы, открывать непроверенные текстовые сообщения и картинки. Это сократит количество вирусных программ, которые могут попасть в устройство и нарушить работу.
6. Необходимо в обязательном порядке правильно завершать работу с программой.

Вход в систему 9443

9443 – это порт, разработанный для входа и работы в Сбербанк Бизнес Онлайн. Им могут пользоваться корпоративная компания или индивидуальный предприниматель.

Войти в систему возможно двумя способами:

• с помощью СМС;
• с помощью токена.

Вход в систему через порт 9443

Как войти через СМС

Для входа в систему через СМС выполните ряд действий:

1. Откройте официальный сайт и найдите вкладку «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам».
2. Далее нажмите кнопку «Вход», которая находится в правом верхнем углу окна.
3. Введите логин и пароль.
4. Подтвердите операцию с помощью одноразового пароля. Укажите при регистрации в системе Sberbank Online номер телефона. Он должен быть подключен к мобильной связи и доступен должностному лицу, ответственному за работу в сервисе.

Как войти через Токен

Особенности входа при помощи токена:

1. Перед началом работы настройте автозапуск ключа.
2. Вместе с токеном клиенту выдадут ПИН и пароль, которые понадобятся для заполнения полей «Учетная запись» и «Код доступа».
3. После завершения пользователь получит ссылку для доступа в личный кабинет.

У компании может быть предусмотрено несколько кодов доступа для входа в систему разных сотрудников. Все это оговаривается при заключении договора на обслуживание.

Проблемы с Токеном: не определяется и где взять драйвера

При работе с системой возможны проблемы с определением токена. Если он не обнаружен, обновите драйвера.

Для этого:

1. Зайдите в меню системы и выберите строку «Свойства».
2. Перейдите во вкладку «Драйвер».
3. Нажмите «Обновить».

Браузер для Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы повысить безопасность работы в Сбербанк Бизнес Онлайн, добавьте узел «Сбербанк Онлайн» в перечень Надежных узлов. Сделайте это независимо от того, какой браузер выбран для работы.

Алгоритм действия во всех браузерах одинаков:

1. Зайдите в панель «Сервис».
2. Выберите «Свойства обозревателя» и вкладку «Безопасность».
3. Добавление сайта происходит в зоне «Надежные узлы».

Как работать в системе?

Особенности работы в системе:

1. Вас обязательно проинформируют, если произойдут изменения по работе системы, запланирован переход на более новую версию и т. д. Вся информация поступает оперативно и в полном объеме.
2. Приложение мобильно, поэтому клиент может проводить операции, находясь не на рабочем месте.
3. Благодаря получению смс-уведомлений осуществляется полный контроль над совершаемыми действиями.
4. Вопросы по пользованию сервисом можно решить через службу поддержки банка.

Рабочая область системы Сбербанк Бизнес Онлайн

Где взять логин?

Логин для входа в систему вам предоставят только в банке. Его не присылают в смс-сообщении и не прописывают в договоре. Это конфиденциальная информация, доступная только уполномоченным лицам. Сообщать логин третьим лицам небезопасно.

Как можно изменить пароль и как часто нужно менять?

Рекомендации по поводу пароля от специалистов Сбербанка такие:

• меняйте пароль через каждые 90 дней;
• делать это можно и раньше для соблюдения требований безопасности;
• пароль не должен быть слишком простым;
• не записывайте его в блокноте и не храните на видном месте.

Изменить пароль просто:

1. В соответствующее окно введите старый пароль.
2. Затем заполните графу ниже, написав новый пароль.
3. Подтвердите его и всю операцию, нажав на кнопку «Подтвердить».

Как изменить телефон для получения одноразовых паролей?

Получение одноразовых паролей – это соблюдение безопасности работы в личном кабинете. Заранее продумайте, на чей номер телефона будут приходить соответствующие сообщения. Если потребуется поменять номер, придется обратиться в банк.

Для чего нужна электронная подпись и как ее создать?

Для ее создания выполните ряд действий:

1. Выберите меню «Услуги», зайдите в строку «Обмен криптоинформацией» и сделайте запрос на создание нового сертификата.
2. В открывшемся криптопрофиле заполните должность и адрес электронной почты. Нажмите кнопку «Сформировать запрос на сертификат» и отправьте его в Банк. Сертификаты электронной подписи и ключа шифрования необходимы в 3-х экземплярах.
3. Для получения электронной подписи посетите отделение банка, обслуживающее вашу организацию. Туда предоставьте распечатанные бланки, предварительно заполнив и заверив их печатью. Электронная подпись будет предоставлена вам после проверки полученных документов, проверки их подлинности и исправления ошибок в заполнении.

Почему заблокирована учетная запись и что делать?

Учетная запись может быть заблокирована по разным причинам:

• в случае нарушения вами установленных требований для пользователей;
• для обеспечения дополнительной безопасности.

Восстановить учетную запись можно, обратившись в Банк, где клиенту выдадут новый логин и пароль. Вся история операций при этом сохранится.

Не допускайте многократных блокировок учетной записи.

Как перегенерировать сертификат?

Чтобы это сделать, необходимо:

• сделать запрос на эту процедуру в личном кабинете;
• обратиться в банк лично для заполнения заявления.

Изменение в аккаунте в случае смены держателя учетной записи

При смене держателя, которому принадлежит учетная запись, ее нельзя просто перенести на новое ответственное лицо. Придется посетить Банк, написать заявление — на нем будет указана пометка — корректирующее.

На основании этого документа в договор будут внесены изменения, создана новая учетная запись. Не забудьте сделать новый запрос на сертификат и получить электронную подпись. Менять держателя можно неограниченное количество раз.

Как зарегистрировать контрагента?

Для этого:

1. Зайдите в раздел Услуги в строку Справочники. Далее выберите Локальные, Рулевые операции, Справочник корреспондентов.
2. После выбора нужного клиента нажмите на кнопку Подпись.
3. Подтвердите информацию одноразовым паролем.
4. Проверьте достоверность и правильность введенных реквизитов.

Движение денежных средств и как заказать выписку на текущий день?

Для осуществления контроля за движением денежных потоков достаточно регулярно заказывать выписку по расчетному счету.

Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите в раздел Услуги.
2. Выберите «Рублевые операции» и строку «Запрос» на получение выписки по рублевым счетам.
3. Создайте новый документ, выбрав счет и период, затем сохраните документ.
4. После присвоения документу статуса «Создан», отправьте его в банк для обработки.
5. Ожидайте изменения статуса на «Принят АБС».
6. Просматривайте выписку в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Информация о движении денежных средств

Как получить выписку за конкретный период?

Операция выполняется так:

1. Зайдите в раздел «Услуги».
2. Выберете строку «Рублевые операции».
3. Перейдите к разделу «Выписка по рублевым счетам».
4. Укажите требуемый период, формируйте выписку и отправляйте ее на печать либо сохраняйте ее.

Как экспортировать выписку из системы Сбербанк Бизнес Онлайн в 1С?

Для осуществления операции необходимо:

1. В разделе «Дополнительно» выбрать «Обмен с 1С и Экспорт выписки по рублевым счетам».
2. Переместить свой счет в столбец «Выбранные».
3. Указать нужный период и экспортировать файл.

Пользователь Простая Логика показывает на примере, как правильно экспортировать выписку.

Подключение услуги «Зарплатный проект»

Услуга подключается через заполнение заявления, которое нужно предоставить в банк. В заявлении должна быть проставлена галочка «Электронные реестры». Найти ее можно в пункте 3 «Подключаемые услуги».

Как выписать платежное поручение и заполнить реквизиты?

Алгоритм действий таков:

1. Для создания поручения зайдите в раздел «Услуги» и выберите «РКО по рублевым операциям».
2. В строке «Платежные поручения» создайте новый документ.
3. После заполнения всех данных отправьте поручение в банк и ожидайте ответа.

Форматы файлов у зарплатных реестров и платежных поручений

Платежные поручения импортируются из Сбербанк Онлайн в текстовом формате (txt), а зарплатные реестры в формате xml.

Полное руководство пользователя

Начать работу с системой Сбербанк Бизнес Онлайн можно, получив начальные знания по данной программе. Пошагового руководства пользователя поможет подробнее ознакомиться услугами и правилами их использования.

Стоимость пользования системой Сбербанк Бизнес Онлайн

Стоимость услуг за использование системы составит:

• установка системы Сбербанк Бизнес Онлайн при наличии счета в банке бесплатная, при отсутствии счета — 960 руб.;
• ежемесячное обслуживание бесплатное если есть счет, если его нет, оплата составит 650 рублей в месяц;
• за предоставление токена оплата составит от 1 700 руб. до 3 990 руб. в зависимости от выбранного вида.

Подробную информацию по тарифам можно получить на сайте или у специалиста отделения банка.

Как связаться с технической поддержкой Сбербанк Бизнес Онлайн?

Со службой поддержки можно связаться несколькими способами:

1. По телефону. Звонок бесплатный, операторы доступны для общения круглосуточно и помогают оперативно. Если вопрос не решаем, перенаправляют к более узкому специалисту. Работает система контроля качества, что удобно для оценки сервиса клиентами.
2. Обратная связь внутри системы. Для упрощения работы в сервисе предлагаются инструкции, подсказки и т. д. Кроме того, возникающий вопрос можно задать через систему обратной связи.
3. С помощью электронной почты. Клиенты выбирают и такой способ связи, однако, он не такой оперативный, как предыдущие.

 Загрузка ...

Видео

В видео, размещенном каналом Ivan Ivanov, подробно рассказывается о том, как войти в систему Бизнес Онлайн.