Лого
16.01.2018 718 2Сервисы

Регистрация и вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн: руководство пользователя

Автор:

Для организации финансовой деятельности предприятий любых размеров был разработан сервис Сбербанк Бизнес Онлайн. Вход в систему может получить не только владелец бизнеса, но и доверенные лица, которым требуется доступ к счетам предприятия.

Содержание

[ Раскрыть]
[ Скрыть]

Что такое Сбербанк Бизнес Онлайн

Сбербанк Бизнес Онлайн организовывает банковское обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей через Интернет.

Возможности, предоставляемые системой:

  • подготовка и отправка платежных документов, создание шаблонов для их быстрого заполнения;
  • получение выписок по движению денежных средств по счетам, оперативной информации о состоянии счета и остатков по нему;
  • быстрое и качественное общение с сотрудниками Банка для решения возникающих вопросов;
  • получение подробных консультаций о банковских продуктах.

Как подключиться к малому бизнесу и корпоративным клиентам

Подключить услугу поможет специалист Банка. С его помощью заполните заявление и заключите договор, в котором прописываются параметры и условия предоставления услуги.

После этого:

  1. Клиенту будет предоставлен логин для входа, а пароль отправлен в смс-сообщении.
  2. После прохождения процедуры регистрации пользователь сможет работать в системе.
  3. Для установки на компьютер Сбербанк Бизнес онлайн не нужно специального оборудования, достаточно зарегистрироваться на сайте.

Правила безопасности клиента

Клиенты должны знать и соблюдать рекомендации, осуществляя вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн:

  1. Нельзя сообщать третьим лицам номера телефонов, карт, пин-коды и т. д.
  2. Для работы следует использовать только официальный сайт СБ РФ, работающий по защищенному каналу связи.
  3. Необходимо сообщать в службу технической поддержки клиентов о подозрениях в совершении мошеннических операций в отношении пользователя или его компании.
  4. При утере средства связи (телефон, планшет), посредством которых производится вход в Сбербанк онлайн и происходит получение одноразовых паролей, следует срочно заблокировать сим-карту устройства.
  5. Рекомендуется установить противовирусную программу. Нельзя также скачивать подозрительные файлы, открывать непроверенные текстовые сообщения и картинки. Это сократит количество вирусных программ, которые могут попасть в устройство и нарушить работу.
  6. Необходимо в обязательном порядке правильно завершать работу с программой.

Вход в систему 9443

9443 – это порт, разработанный для входа и работы в Сбербанк Бизнес Онлайн. Им могут пользоваться корпоративная компания или индивидуальный предприниматель.

Войти в систему возможно двумя способами:

  • с помощью СМС;
  • с помощью токена.
Если рассматривать с точки зрения безопасности, то оба варианта защищены от участия третьих лиц. СМС передается на один, заранее выбранный номер телефона. Токен принадлежит одному ответственному лицу. Если вы выбираете такой вариант входа в систему, то в отделении банка вам предоставят специальный электронный ключ – токен. Это флешка, которая подключается к usb порту компьютера.

Вход в систему через порт 9443

Как войти через СМС

Для входа в систему через СМС выполните ряд действий:

  1. Откройте официальный сайт и найдите вкладку «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам».
  2. Далее нажмите кнопку «Вход», которая находится в правом верхнем углу окна.
  3. Введите логин и пароль.
  4. Подтвердите операцию с помощью одноразового пароля. Укажите при регистрации в системе Sberbank Online номер телефона. Он должен быть подключен к мобильной связи и доступен должностному лицу, ответственному за работу в сервисе.

Как войти через Токен

Особенности входа при помощи токена:

  1. Перед началом работы настройте автозапуск ключа.
  2. Вместе с токеном клиенту выдадут ПИН и пароль, которые понадобятся для заполнения полей «Учетная запись» и «Код доступа».
  3. После завершения пользователь получит ссылку для доступа в личный кабинет.

У компании может быть предусмотрено несколько кодов доступа для входа в систему разных сотрудников. Все это оговаривается при заключении договора на обслуживание.

Проблемы с Токеном: не определяется и где взять драйвера

При работе с системой возможны проблемы с определением токена. Если он не обнаружен, обновите драйвера.

Для этого:

  1. Зайдите в меню системы и выберите строку «Свойства».
  2. Перейдите во вкладку «Драйвер».
  3. Нажмите «Обновить».

Браузер для Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы повысить безопасность работы в Сбербанк Бизнес Онлайн, добавьте узел «Сбербанк Онлайн» в перечень Надежных узлов. Сделайте это независимо от того, какой браузер выбран для работы.

Алгоритм действия во всех браузерах одинаков:

  1. Зайдите в панель «Сервис».
  2. Выберите «Свойства обозревателя» и вкладку «Безопасность».
  3. Добавление сайта происходит в зоне «Надежные узлы».

Специалисты Сбербанка рекомендуют использовать для работы браузер Internet Explorer или Mozilla Firefox. Они надежные и удобные для работы данного сервиса.

Как работать в системе?

Особенности работы в системе:

  1. Вас обязательно проинформируют, если произойдут изменения по работе системы, запланирован переход на более новую версию и т. д. Вся информация поступает оперативно и в полном объеме.
  2. Приложение мобильно, поэтому клиент может проводить операции, находясь не на рабочем месте.
  3. Благодаря получению смс-уведомлений осуществляется полный контроль над совершаемыми действиями.
  4. Вопросы по пользованию сервисом можно решить через службу поддержки банка.

Рабочая область системы Сбербанк Бизнес Онлайн

Где взять логин?

Логин для входа в систему вам предоставят только в банке. Его не присылают в смс-сообщении и не прописывают в договоре. Это конфиденциальная информация, доступная только уполномоченным лицам. Сообщать логин третьим лицам небезопасно.

Как можно изменить пароль и как часто нужно менять?

Рекомендации по поводу пароля от специалистов Сбербанка такие:

  • меняйте пароль через каждые 90 дней;
  • делать это можно и раньше для соблюдения требований безопасности;
  • пароль не должен быть слишком простым;
  • не записывайте его в блокноте и не храните на видном месте.

Изменить пароль просто:

  1. В соответствующее окно введите старый пароль.
  2. Затем заполните графу ниже, написав новый пароль.
  3. Подтвердите его и всю операцию, нажав на кнопку «Подтвердить».

Система, как правило, присылает соответствующие напоминания о необходимости замены пароля.

Как изменить телефон для получения одноразовых паролей?

Получение одноразовых паролей – это соблюдение безопасности работы в личном кабинете. Заранее продумайте, на чей номер телефона будут приходить соответствующие сообщения. Если потребуется поменять номер, придется обратиться в банк.

Для чего нужна электронная подпись и как ее создать?

Электронная подпись используется для отправки документов в банк для подтверждения личности и полномочий лица, выступающего от имени организации.

Для ее создания выполните ряд действий:

  1. Выберите меню «Услуги», зайдите в строку «Обмен криптоинформацией» и сделайте запрос на создание нового сертификата.
  2. В открывшемся криптопрофиле заполните должность и адрес электронной почты. Нажмите кнопку «Сформировать запрос на сертификат» и отправьте его в Банк. Сертификаты электронной подписи и ключа шифрования необходимы в 3-х экземплярах.
  3. Для получения электронной подписи посетите отделение банка, обслуживающее вашу организацию. Туда предоставьте распечатанные бланки, предварительно заполнив и заверив их печатью. Электронная подпись будет предоставлена вам после проверки полученных документов, проверки их подлинности и исправления ошибок в заполнении.

Почему заблокирована учетная запись и что делать?

Учетная запись может быть заблокирована по разным причинам:

  • в случае нарушения вами установленных требований для пользователей;
  • для обеспечения дополнительной безопасности.

Восстановить учетную запись можно, обратившись в Банк, где клиенту выдадут новый логин и пароль. Вся история операций при этом сохранится.

Не допускайте многократных блокировок учетной записи.

Как перегенерировать сертификат?

Чтобы это сделать, необходимо:

  • сделать запрос на эту процедуру в личном кабинете;
  • обратиться в банк лично для заполнения заявления.

Изменение в аккаунте в случае смены держателя учетной записи

При смене держателя, которому принадлежит учетная запись, ее нельзя просто перенести на новое ответственное лицо. Придется посетить Банк, написать заявление — на нем будет указана пометка — корректирующее.

На основании этого документа в договор будут внесены изменения, создана новая учетная запись. Не забудьте сделать новый запрос на сертификат и получить электронную подпись. Менять держателя можно неограниченное количество раз.

Как зарегистрировать контрагента?

Для этого:

  1. Зайдите в раздел Услуги в строку Справочники. Далее выберите Локальные, Рулевые операции, Справочник корреспондентов.
  2. После выбора нужного клиента нажмите на кнопку Подпись.
  3. Подтвердите информацию одноразовым паролем.
  4. Проверьте достоверность и правильность введенных реквизитов.

Достаточно добавить контрагента в справочник один раз, после подтверждения банк признает его доверенным. При работе с такими контрагентами подтверждать каждый платеж не нужно.

Движение денежных средств и как заказать выписку на текущий день?

Для осуществления контроля за движением денежных потоков достаточно регулярно заказывать выписку по расчетному счету.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Зайдите в раздел Услуги.
  2. Выберите «Рублевые операции» и строку «Запрос» на получение выписки по рублевым счетам.
  3. Создайте новый документ, выбрав счет и период, затем сохраните документ.
  4. После присвоения документу статуса «Создан», отправьте его в банк для обработки.
  5. Ожидайте изменения статуса на «Принят АБС».
  6. Просматривайте выписку в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Информация о движении денежных средств

Как получить выписку за конкретный период?

Операция выполняется так:

  1. Зайдите в раздел «Услуги».
  2. Выберете строку «Рублевые операции».
  3. Перейдите к разделу «Выписка по рублевым счетам».
  4. Укажите требуемый период, формируйте выписку и отправляйте ее на печать либо сохраняйте ее.

Как экспортировать выписку из системы Сбербанк Бизнес Онлайн в 1С?

Для осуществления операции необходимо:

  1. В разделе «Дополнительно» выбрать «Обмен с 1С и Экспорт выписки по рублевым счетам».
  2. Переместить свой счет в столбец «Выбранные».
  3. Указать нужный период и экспортировать файл.

Пользователь Простая Логика показывает на примере, как правильно экспортировать выписку.

Подключение услуги «Зарплатный проект»

Услуга подключается через заполнение заявления, которое нужно предоставить в банк. В заявлении должна быть проставлена галочка «Электронные реестры». Найти ее можно в пункте 3 «Подключаемые услуги».

Как выписать платежное поручение и заполнить реквизиты?

Алгоритм действий таков:

  1. Для создания поручения зайдите в раздел «Услуги» и выберите «РКО по рублевым операциям».
  2. В строке «Платежные поручения» создайте новый документ.
  3. После заполнения всех данных отправьте поручение в банк и ожидайте ответа.

Форматы файлов у зарплатных реестров и платежных поручений

Платежные поручения импортируются из Сбербанк Онлайн в текстовом формате (txt), а зарплатные реестры в формате xml.

Полное руководство пользователя

Начать работу с системой Сбербанк Бизнес Онлайн можно, получив начальные знания по данной программе. Пошагового руководства пользователя поможет подробнее ознакомиться услугами и правилами их использования.

Стоимость пользования системой Сбербанк Бизнес Онлайн

Стоимость услуг за использование системы составит:

  • установка системы Сбербанк Бизнес Онлайн при наличии счета в банке бесплатная, при отсутствии счета — 960 руб.;
  • ежемесячное обслуживание бесплатное если есть счет, если его нет, оплата составит 650 рублей в месяц;
  • за предоставление токена оплата составит от 1 700 руб. до 3 990 руб. в зависимости от выбранного вида.

Подробную информацию по тарифам можно получить на сайте или у специалиста отделения банка.

Как связаться с технической поддержкой Сбербанк Бизнес Онлайн?

Со службой поддержки можно связаться несколькими способами:

  1. По телефону. Звонок бесплатный, операторы доступны для общения круглосуточно и помогают оперативно. Если вопрос не решаем, перенаправляют к более узкому специалисту. Работает система контроля качества, что удобно для оценки сервиса клиентами.
  2. Обратная связь внутри системы. Для упрощения работы в сервисе предлагаются инструкции, подсказки и т. д. Кроме того, возникающий вопрос можно задать через систему обратной связи.
  3. С помощью электронной почты. Клиенты выбирают и такой способ связи, однако, он не такой оперативный, как предыдущие.

Опрос

Вы зарегистрированы в сервисе Сбербанк Бизнес Онлайн?

Загрузка ... Загрузка ...

Видео

В видео, размещенном каналом Ivan Ivanov, подробно рассказывается о том, как войти в систему Бизнес Онлайн.

Оценить пользу статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд Оцени автора
Загрузка...
Обсудить статью: 2

Комментарии и отзывы

  1. Иван

    Хотелось бы подключиться к системе “Сбербанк Бизнес Онлайн”. Обязательно ли для этого личное присутствие в офисе Сбербанка, или подключение можно оформить через интернет, используя электронную подпись?

    Ответить
  2. Аноним

    Сбербанк онлайн, спец счет, как внести договор соисполнителя и загрузить в платежку?

    Ответить